Hafðu samband
Hvernig getum við aðstoðað þig? Hér finnur þú strax svör við því sem viðskiptavinir spyrja oftast um. Ef það dugar ekki skaltu hafa samband við okkur.
Hvar er pöntunin mín?Staða pöntunar og greiðslu
Vörur sem eru merktar á lager sendum við yfirleitt af stað innan 72 klukkustunda. Stöðu pöntunar og greiðslu sérðu á aðganginum þínum undir Mínar pantanir. Ef þú verslaðir án skráningar skaltu senda okkur pöntunarnúmerið og við skoðum málið.
Ég vil skila vöru14 dagar án þess að tilgreina ástæðu
Þú getur fallið frá kaupunum innan 14 daga frá móttöku vörunnar án þess að tilgreina ástæðu. Fylltu út eyðublaðið, láttu það fylgja vörunni og sendu pakkann á heimilisfangið hér að neðan. Við endurgreiðum upphæðina innan 14 daga frá móttöku pakkans, með sama hætti og þú greiddir.
Hvert á að senda pakkann
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slóvakía
Ég vil kvarta yfir vöru24 mánaða ábyrgð
Ef vara virkar ekki sem skyldi hjálpum við þér með uppsetningu, viðgerð eða skipti. Fylltu út kvörtunareyðublaðið og sendu það með vörunni á heimilisfangið hér að neðan. Við afgreiðum kvartanir fljótt, í síðasta lagi innan 30 daga frá móttöku.
Hvert á að senda pakkann
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slóvakía
Spurning um vöruVal, tæknilýsing, uppsetning
Við aðstoðum þig við val og uppsetningu. Sendu okkur heiti vörunnar eða tengil á hana og lýstu því til hvers þú þarft hana.
Fyrirtækjakaup og heildsalaReikningur á fyrirtæki, stærri pantanir
Veldu fyrirtækjakaup þegar þú pantar og fylltu út kennitölu og VSK-númer. Ef þú ætlar að kaupa meira magn útbýr Mario, sölustjórinn okkar, tilboð fyrir þig.
Skrifaðu okkur
Veldu hvað þú þarft aðstoð við. Eyðublaðið biður aðeins um það sem við þurfum til að afgreiða málið.


Skilaboðin lesa Lúsía, Júlía og fleiri úr teyminu okkar.
Gott að vita
- Við sendum svarið á netfangið sem þú gefur upp.
- Ef þú gefur okkur líka upp símanúmer getum við hringt í þig.



Skilaboðin þín lenda hjá Páll, Pétur og Dóminik.
Gott að vita
- Við aðstoðum þig við val og uppsetningu.
- Ef önnur vara hentar þínum þörfum betur mælum við með henni.



Skilaboðin þín lenda hjá Júlía, Veronica og Dóminik.
Gott að vita
- Vörur sem eru merktar á lager sendum við yfirleitt af stað innan 72 klukkustunda.
- Stöðu pöntunar og greiðslu sérðu líka á aðganginum þínum.

Skilaboðin þín lenda hjá Mario.
Gott að vita
- Við gefum út reikning á fyrirtækið, með kennitölu og VSK-númeri.
- Við stærri kaup útbýr Mario tilboð fyrir þig.


Skilaboðin þín lenda hjá Lúsía og Tómas.
Gott að vita
- Við sendum svarið á netfangið sem þú gefur upp.
- Ef þú gefur okkur líka upp símanúmer getum við hringt í þig.
Teymið okkar
-

Páll
Þjónustuver -pantanir, kvartanir
-

Tómas
Umsjónarmaðurnetverslunar
-

Pétur
Þjónustuver -ráðgjöf, kröfur
-

Júlía
Þjónustuver -pantanir, reikningagerð
-

Veronica
Þjónustuver -pantanir
-

Mario
Sölustjóri,heildsöluviðskiptavinir
-

Dóminik
Þjónusta við viðskiptavini -tæknifræðingur, pantanir
-

Lúsía
Þjónusta við viðskiptavini,síma- og tölvupóstsamskipti
-





Skrifaðu okkur, jafnvel þótt þú vitir ekki hverjum
Veldu efni á eyðublaðinu og skilaboðin fara beint til þess sem sér um málið.
Skrifa skilaboð
Heimilisföng og upplýsingar um fyrirtækið
Heimilisfang okkar
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slóvakía
- Sendu einnig vörur sem þú skilar eða kvartar yfir á þetta heimilisfang.
Greiðsla með millifærslu
Greiðslur í EUR
- Banki
- VÚB, a.s.
- Reikningsnúmer
- 2952352651/0200
- IBAN
- SK98 0200 0000 0029 5235 2651
- SWIFT (BIC)
- SUBASKBX
Reiknings upplýsingar
Media Leaders s.r.o. rekur vefverslunina Cool Mania.
- Lögheimili
- Media Leaders s.r.o.
Dlhá 4
974 05 Banská Bystrica
Slóvakía - Kennitala
- 46406999
- Vsk
- SK2023368787
Skráð í fyrirtækjaskrá héraðsdóms Banská Bystrica, deild Sro, nr. 21083/S.



Hjá okkur hefur þú getað verslað á áreiðanlegan og öruggan hátt í 15 ár
Við erum með alþjóðlega vottun SMK ISO 9001